سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة طريقة تعامل إلهام البرمجة لتقنية المعلومات مع البيانات عبر هذا الموقع ونماذج التواصل فيه. للتواصل بشأن الخصوصية: elhamcode1@gmail.com.

تشمل السياسة صفحات المنصة والخدمات ومن نحن والشراكة ومرجع التقنيات والعروض التوضيحية داخل الموقع. لا تمتد تلقائيًا إلى مواقع الشركاء أو المراجع الخارجية أو التطبيقات والخدمات التي تديرها جهات أخرى.

يعرض النموذج الحقول المناسبة لغرض التواصل، ويجهّز تفاصيلها محليًا في المتصفح. لا يرسل الموقع هذه الحقول إلى خادم ولا يحفظها في قاعدة بيانات. تصلنا المعلومات فقط عندما ترسل الرسالة بنفسك عبر تطبيق بريدك، لنفهم الطلب ونقيّمه ونرد عليه ونتابعه.

• بيانات التواصل الأساسية: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال الإلزامي، مع يوم وفترة التواصل المفضّلين ابتداءً من اليوم التالي، بين 9 صباحًا و6 مساءً بتوقيت المملكة العربية السعودية.
• طلب الخدمة: الخدمة المطلوبة ووصف الأهداف والمتطلبات، والميزانية والمدة إن اخترت تحديدهما، واسم الجهة إن أضفته.
• طلب الشراكة: مرحلة المشروع، والفكرة والمشكلة التي يعالجها، ودورك ومساهمتك المقترحة، واسم الجهة إن أضفته.
• دعم مشروع قائم: اسم المشروع أو رقمه، ونوع المساعدة، وأثر المشكلة، ووصفها.
• الاستفسار العام: موضوع الرسالة ومحتواها. لا يطلب هذا المسار تفاصيل الميزانية أو مساهمة الشراكة.

لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح وصول أو بيانات مالية أو صحية أو هويات شخصية أو أسرارًا تجارية عبر الحقول العامة. إذا احتاج المشروع معلومات إضافية، ننسّق قناة مناسبة قبل مشاركتها.

قد تعالج بيئة الاستضافة والخادم بيانات تقنية مثل عنوان IP ووقت الطلب ونوع المتصفح والصفحة المُحيلة، لتشغيل الموقع وتشخيص الأخطاء والحماية من الطلبات الآلية وإساءة الاستخدام.

التحقق من حقول النموذج وتجهيز رسالة البريد يجريان داخل المتصفح، ولا تُرفق معلومات المتصفح أو الصفحة المُحيلة بمحتوى الرسالة. فتح البريد أو نسخ التفاصيل لا يؤكد وصول الطلب إلى إلهام.

نستخدم معلومات الطلب للتواصل بشأنه، ودراسة المتطلبات أو فرص الشراكة، ومتابعة الدعم، واتخاذ الخطوات اللازمة قبل الاتفاق أو تنفيذ العلاقة التعاقدية بحسب الحالة. ونستخدم البيانات التشغيلية لحماية الموقع والوفاء بالمتطلبات النظامية المنطبقة.

تستند أدوات التحليل وتسجيل التفاعل الاختيارية إلى اختيارك بالموافقة. لا يُعد إرسال طلب خدمة أو شراكة موافقة تلقائية على مراسلات ترويجية أو تفويضًا بإضافة بياناتك إلى أدوات ذكاء اصطناعي خارجية.

يحتفظ المتصفح باختيار اللغة والمظهر وتفضيل أدوات التحليل. وقد تُستخدم Google Analytics 4 لفهم الزيارات وMicrosoft Clarity لتحليل التفاعل مع الصفحات وتسجيل جلسات التصفح عند الموافقة على الأدوات الاختيارية.

يمكنك الرفض أو سحب الموافقة من إدارة التفضيلات. قد يُعاد تحميل الصفحة عند إيقاف أدوات سبق تحميلها؛ يظهر تنويه قبل حفظ هذا التغيير. سحب الموافقة يغيّر المعالجة اللاحقة، ولا يسترجع تلقائيًا بيانات سبق إرسالها إلى مزوّد الخدمة.

عند إرسال الرسالة من تطبيق بريدك، تتعامل خدمات بريدك وبريد إلهام مع الرسالة ومرفقاتها التقنية المعتادة، ويتلقاها الفريق المعني. لا يرسل الموقع نسخة تأكيد تلقائية. وقد تعالج خدمات الاستضافة والحماية والأدوات الاختيارية الموافق عليها البيانات اللازمة لوظائفها.

ظهور شخص أو جهة في قسم شركاء النجاح لا يعني إرسال طلبك إليه تلقائيًا. وأي مشاركة إضافية لازمة لتقييم شراكة أو تنفيذ مشروع تُحدّد بحسب الغرض والصلاحيات والأساس النظامي المنطبق.

يُحدّد الاحتفاظ ببيانات الطلب بحسب الحاجة إلى مراجعته ومتابعته والعلاقة التعاقدية والالتزامات النظامية المنطبقة. يمكنك طلب توضيح ما نحتفظ به بشأنك أو طلب إتلافه متى انطبقت الشروط النظامية؛ لا توجد مدة واحدة ثابتة لجميع أنواع الطلبات.

قد تتطلب خدمات البريد أو الاستضافة أو التحليل معالجة بيانات خارج المملكة بحسب المزوّد وإعداداته. تخضع أي عمليات نقل للمتطلبات النظامية ذات الصلة؛ لا نفترض أن جميع البيانات محفوظة داخل المملكة.

يساعد التحقق المحلي على اكتمال المعلومات، وتخضع الرسائل التي تصلنا لضوابط الوصول إلى البريد. لا يُحفظ محتوى الحقول في التخزين المحلي، ويزول من واجهة النموذج عند إعادة تحميل الصفحة. لا تمثل هذه الضوابط ضمانًا مطلقًا ضد المخاطر التقنية.

واجهة التطبيق داخل الموقع عرض توضيحي للتنقل بين نظرة المشروع والمراحل والفريق والمراسلات. التفاعل معها لا ينشئ حسابًا ولا يربط الزائر بمشروع حقيقي، ولا يمثّل المحادثات المعروضة قناة دعم فعلية.

تُعرض عند إتاحة تطبيق إلهام تفاصيل أذوناته وإشعار الخصوصية الخاص به داخل واجهته أو في صفحة المتجر. راجعها قبل إنشاء حساب أو ربط مشروعك؛ فهي توضّح معالجة البيانات ضمن خدمة التطبيق الفعلية.

مرجع التقنيات يعرّف بالأدوات ويتيح زيارة مصادرها. ظهور تقنية ذكاء اصطناعي أو خدمة سحابية لا يعني تشغيلها على بيانات النموذج أو إرسال بياناتك إليها بمجرد الاطلاع على بطاقة التعريف.

عند فتح رابط مرجع أو شريك أو متجر تطبيقات، تبدأ علاقة تصفح مع جهة خارجية وفق سياساتها، وقد يصلها ما يرسله المتصفح عادة من بيانات تقنية. يختلف إشعار الانتقال بحسب نوع الرابط؛ تنبيه مرجع التقنيات لا يعني أن كل رابط خارجي في الموقع يعرض التنبيه نفسه.

بحسب نظام حماية البيانات الشخصية والضوابط والاستثناءات المنطبقة، يمكنك طلب ما يلي عبر elhamcode1@gmail.com:

• معرفة أغراض معالجة بياناتك وأساسها، والوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة مقروءة منها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها عندما تتوافر شروط ذلك.
• سحب الموافقة عندما تكون هي أساس المعالجة، وتقديم شكوى إلى الجهة المختصة عند الاقتضاء.

اذكر موضوع الطلب والبريد المستخدم في التواصل السابق. قد نطلب تحققًا مناسبًا من الهوية قبل الاستجابة، دون طلب بيانات زائدة عن الحاجة عبر القنوات العامة.

نحدّث هذه السياسة عندما تتغير وظائف الموقع أو معالجة البيانات، مع توضيح تاريخ التحديث. لأي استفسار عن سياسة الخصوصية أو بيانات طلب سابق، تواصل عبر البريد الموضح في هذه الصفحة.